Política de Privacidade

A JW Viagens e Turismo valoriza a privacidade de seus clientes e está comprometida com a proteção dos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Última atualização: Junho de 2026

LGPD Compliance

SSL/TLS

Dados Seguros

1 Definições

Dados Pessoais

Informações relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável.

Titular dos Dados

Pessoa a quem se referem os dados pessoais.

Tratamento

Qualquer operação realizada com dados pessoais.

Controlador

Nossa empresa, responsável pelas decisões sobre tratamento.

2 Dados que Coletamos

Dados de Identificação

Nome completo, CPF, RG, data de nascimento

Dados de Contato

E-mail, telefone, endereço completo

Dados Financeiros

Informações de pagamento (cartão, PIX, etc.)

Dados de Navegação

Cookies, endereço IP, informações do dispositivo

3 Finalidades do Tratamento

Prestação de serviços de turismo

Comunicação com clientes

Marketing e promoções (com consentimento)

Segurança e prevenção de fraudes

Cumprimento de obrigações legais

Melhoria dos serviços

4 Compartilhamento de Dados

NUNCA vendemos seus dados pessoais

A JW Viagens e Turismo não comercializa, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins publicitários ou de marketing sem o seu consentimento prévio e expresso.

Compartilhamos dados apenas com:

Para a estrita execução dos serviços de turismo contratados, a JW Viagens e Turismo compartilhará os dados estritamente necessários com parceiros comerciais e fornecedores (tais como meios de hospedagem, companhias aéreas, transportadoras terrestres, guias de turismo e operadoras de seguro-viagem), cuja base legal fundamenta-se no Art. 7º, inciso V da LGPD (execução de contrato).
Os dados financeiros e de pagamento serão processados através de gateways e intermediadores de pagamento parceiros, sob rígidos padrões de segurança e criptografia (PCI-DSS).
O compartilhamento de dados poderá ocorrer, ainda, para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias (como envio de informações à ANTT, EMBRATUR ou órgãos fiscais) ou por ordem judicial de autoridades competentes.

5 Armazenamento e Segurança

Servidores Seguros

Dados protegidos

Criptografia SSL/TLS

Conexões seguras

Monitoramento 24/7

Vigilância constante

Backups Regulares

Dados protegidos

6
Período de Retenção

Período de Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão armazenados e conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

I - Os dados de cadastro e contratos de viagem serão mantidos pelo prazo de 5 (cinco) anos após o término da prestação dos serviços, prazo este balizado pelo Código de Defesa do Consumidor e Código Civil para fins de salvaguarda jurídica e defesa em potenciais litígios.
II - Dados fiscais e de faturamento serão mantidos pelos prazos exigidos pela legislação tributária nacional.
III - Dados coletados com base no consentimento (como inscrição em newsletters ou comunicações de marketing) serão mantidos até que o titular solicite a sua exclusão ou revogue o consentimento dado.

7
Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem direito a:

Acesso

Saber quais dados possuímos sobre você

Correção

Corrigir dados incompletos ou incorretos

Portabilidade

Transferir seus dados para outro serviço

Revogação

Revogar o consentimento a qualquer momento

Eliminação

Solicitar exclusão dos seus dados

Informação

Saber com quem compartilhamos seus dados

8
Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Os tipos incluem:

Cookies Essenciais

Necessários para funcionamento do site

Obrigatório

Cookies Analíticos

Nos ajudam a entender como você usa o site

Opcional

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Personalização de anúncios e ofertas